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哈尔滨哪些酒店用马桶刷刷茶杯\在地上叠被子\不清洗水壶怎么处罚?

时间:2017-12-29 20:17 来源:网络收集 整理:澳门网上贵宾厅 热度:度 手机阅读

导读 : 近日,网络上曝光了一段哈尔滨几家五星级酒店用马桶刷刷茶杯的视频!那么哈尔滨用马桶刷刷茶杯的酒店有哪些?哈尔滨用马桶刷刷茶杯的酒店是哪几家? 哈尔滨用马桶刷刷茶杯的酒店有哪些? 27日中午,哈尔滨市官方回应称,已成立联合调查组展开调查,并对涉事酒店依法进行了处罚。而类似浴巾沾马桶水刷马桶等其他违规清洁行为,还出现在了香格里

 近日,网络上曝光了一段哈尔滨几家五星级酒店用马桶刷刷茶杯的视频!那么哈尔滨用马桶刷刷茶杯的酒店有哪些?哈尔滨用马桶刷刷茶杯的酒店是哪几家?

  哈尔滨用马桶刷刷茶杯的酒店有哪些?

  27日中午,哈尔滨市官方回应称,已成立联合调查组展开调查,并对涉事酒店依法进行了处罚。而类似浴巾沾马桶水刷马桶等其他违规清洁行为,还出现在了香格里拉和永泰喜来登两家五星级酒店中。

  近日,凯宾斯基、香格里拉、永泰喜来登,三家颇有名气的五星级酒店同时出现在一段关于哈尔滨的视频中,爱旅游的朋友可能会问,是不是三家酒店欢迎大家“冬季到哈尔滨来看雪”?然而,真相却是哈尔滨这三家酒店的员工正在用马桶刷刷茶杯、浴巾沾马桶水擦地,视频一出,立刻引发了众多消费者的质疑。27日中午,哈尔滨市官方回应称,已成立联合调查组展开调查,并对涉事酒店依法进行了处罚。

哈尔滨哪些酒店用马桶刷刷茶杯\在地上叠被子\不清洗水壶怎么处罚?

哈尔滨哪些酒店用马桶刷刷茶杯\在地上叠被子\不清洗水壶怎么处罚?

  视频中,哈尔滨凯宾斯基酒店的保洁人员一边用马桶刷刷杯子和浴缸,一边给伪装成见习房嫂的暗访者传授着客房清洁心得:“退客行,有客人时候别这么刷,这属于违章操作,(哪违章啊),这是浴缸刷,马桶刷是马桶刷,(没有检查的么),自己干活注意点别让领导看着”。而类似浴巾沾马桶水刷马桶等其他违规清洁行为,还出现在了香格里拉和永泰喜来登两家五星级酒店中。
 

哈尔滨哪些酒店用马桶刷刷茶杯\在地上叠被子\不清洗水壶怎么处罚?图片来源 :视觉中国

  一把刷子,刷完水杯刷马桶;一条浴巾,马桶蘸水擦地板。

  哈尔滨香格里拉大酒店 保洁人员:我就不愿意分别用,麻烦。

  拍客:没有检查的吗?

  保洁人员:自己干活注意点,别让领导看见。

  这家这样、这一家这样、这一家还这样,但店家说消毒每天有。

  哈尔滨凯宾斯基酒店 工作人员:我们都是消毒的,我们是五星级的。

  《新闻1+1》今日关注:酒店五星,卫生恶心?!

这段7分多钟的视频,这两天在网络上疯狂热传!

  拍客:拿这个刷就行?那这是什么,挺香的?是洁厕灵还是什么?

  哈尔滨凯斌斯基酒店 保洁人员:洁厕灵。

  拍客:这是浴巾?

  保洁人员:浴巾。急死人了,天天都这么急。

  拍客:每天都这样忙吗?

  保洁人员:天天都是这样。

  拍客:所有打扫卫生的都这样?

  保洁人员:但是不能说。

  用马桶刷刷杯子,拿浴巾擦杯子,拍客以见习房嫂身份卧底哈尔滨三家五星级酒店,竟发现了令人触目惊心的画面!

  拍客:这个脚垫刷吗?

  哈尔滨香格里拉酒店 保洁人员:刷,得刷干净。就是退客行,有客人时候别这么刷,这是属于违章操作。

  拍客:这个哪违章了?

  保洁人员:那可不,这是浴缸刷,马桶刷是马桶刷。我就不愿意分别用,麻烦。

  拍客:没有检查的吗?

  保洁人员:自己干活注意点别让领导看见。

  马桶里洗抹布,浴缸刷刷完马桶刷浴缸,不仅出现在哈尔滨香格里拉酒店,类似问题在哈尔滨永泰喜来登酒店也有出现,工作人员在地上叠被子,刷洗脸盆和刷马桶,用的是同一个马桶刷!除了偷拍到了酒店清洁客房时的画面,这位拍客,还特意咨询了工作人员酒店卫生情况。

  拍客:这杯子每天会消毒吗?

  哈尔滨香格里拉酒店 工作人员:对啊。

  拍客:不会用什么刷子刷吧?

  工作人员:不会不会,刷完了会有印,刷不出来的

  拍客:那杯子消不消毒?

  工作人员:我们都是消毒的,我们是五星级的。

  视频一经爆料,哈尔滨相关部门成立了联合调查组,当天下午就对涉事的三家五星级酒店展开现场调查取证。

  哈尔滨市卫计委执法人员说,经调查组现场询问核实,“用马桶刷刷杯子”、“床尾巾不及时更换”、“马桶里洗抹布”等问题,确认事实存在!对涉事三家酒店已经下达《行政处罚事先告知书》,依据《公共场所卫生管理条例实施细则》的规定,依法进行处罚。

  今天,三家涉事酒店也陆续回应,配合调查,接受社会各界监督检查。

  不少网友评论说,自己之所以愿意花每晚一两千元的价格选择入住五星级酒店,就是觉得卫生环境会有保障,没想到现在也被爆出卫生问题!

  事实上,不仅是哈尔滨市,三个月前,北京市部分五星级的酒店,也曾被曝光,存在客人退房之后,不更换床单、被套的情况,甚至连马桶、水杯、浴缸都存在没有彻底清洁的情况。

  A:床单、被套和这两个枕套都没有清洁、更换,这边也是一样的,床上所有的产品都没有换。

  马桶圈也是有的,这个是没有擦过的。昨天因为它是弧形的,所以我就没有盖很完整,对吧,肯定是没有擦过的。

  董倩:不管在哪儿打扫卫生,干净总是最最基本的一个标准。这假如是您自己的家,能这么打扫吗?我们不妨再回顾一下整个事情的细节的一些梳理,你看涉及到的三家涉事酒店,哈尔滨凯宾斯基酒店、香格里拉酒店还有喜来登酒店。它们的房价区间大概都是在一千、两千、三千,这样的一个区间内。那么曝光的事实,就是有一个永恒的主角,就是这个万能的马桶刷,它可以做一切事,刷杯子、刷马桶、刷浴缸、刷垫子,什么都可以用它。

  好了,因为版面所限,我们实在是没法再列出来它还能做什么事。那么所有的这些细节,哈尔滨的卫计委官方回应,是确定属实。那么在这个属实的情况下,我们再来看一下这三家涉事酒店的官方微博的回应是什么。

 

  凯宾斯基酒店说,已经和地方当局合作,进行全面核实、调查核实。别核实了,都说了,已经坐实了。然后哈尔滨香格里拉大酒店的官博说,已经立即开展了内部调查工作,然后马上采取措施,包括审查、加强培训。这个永泰喜来登酒店,它这个相对的比较的有一些诚意,能看出来一些诚意,零容忍,然后当天就对于全体在岗员工进行了再次的培训。但是所有这一切,我们看到的只是对目前这个事发之后采取的一种应急的措施。但作为更多的人来说,我们想知道的是以后五星级饭店的这个标准,怎么能够固定下来,卫生安全怎么能够得到保证?

 哈尔滨用马桶刷刷茶杯的酒店怎么处罚?

  视频曝光当天,曾有媒体报道,涉事酒店工作人员认为视频可能有剪辑,对真实度存在质疑。但随着联合调查组的介入,三家酒店的违规清洁行为已经板上钉钉,黑龙江省旅发委监管处处长张孝春告诉记者,针对视频曝光的三家酒店,用马桶刷刷杯子、床尾巾不及时更换,马桶里洗抹布等问题,调查组现场进行了询问核实,已确认事实是存在的。

  据张孝春介绍,哈尔滨市在视频曝光当天,已经成立了由卫计委、旅发委、市场监管局、食药监局、政府法制办组成的联合调查组,进行了现场取证核实,对涉事3家酒店依法进行处罚。同时约谈三家酒店负责人,要求其严格按照卫生管理规定立查立改,确保入住人员健康权益,哈尔滨市卫计委下达了行政处罚事先告知书,依据《公共场所卫生管理条例实施细则》的规定,对涉事三家酒店依法进行了处罚。

哈尔滨哪些酒店用马桶刷刷茶杯\在地上叠被子\不清洗水壶怎么处罚?

哈尔滨哪些酒店用马桶刷刷茶杯\在地上叠被子\不清洗水壶怎么处罚?

  三家酒店的房价都在千元左右起步,在当地属于高档酒店,本应具备高品质的高价却买不到最基本的卫生保障,自然也让不少人关心起哈尔滨市卫计委都做出了哪些具体处罚?是否能够做到杀一儆百?遗憾的是,截至昨晚22时,卫计委宣传处负责人电话一直关机,另一位工作人员表示先去请示领导后,也失去了联系。

  昨晚19时左右,记者来到涉事的凯宾斯基酒店,大堂中间的圣诞树下,正围着一批等待入驻的国外游客,“马桶刷”事件似乎并没有影响生意,但酒店公关部负责人的手机一直处于拒接状态。香格里拉酒店公关部则向记者出示了一份事发后的声明,从昨天凌晨开始,酒店就开始配合调查组,组织相关人员现场接受询问并做笔录,但出于对员工隐私的保护并未公布内部处理结果。同时,公关部负责人也向记者透露了一些在卫计委并未得到答案的处罚内容:“处罚就是我们接受了处罚,处罚的内容就是让我们积极配合他们整改,配合他们落实各项卫生制度,他们近期还会再到我们酒店检查。”

哈尔滨哪些酒店用马桶刷刷茶杯\在地上叠被子\不清洗水壶怎么处罚?
 

 哈尔滨用马桶刷刷茶杯的酒店怎么整改?

  冬季是哈尔滨的旅游旺季,游客餐饮住宿需求极大,当地旅游监管部门又会如何加强管理?按照黑龙江省旅发委属地管理的采访指引,记者27日上午9时致电联合调查组成员单位之一的哈尔滨市旅发委与媒体对接的工作人员,但他表示对此事并不知情,答应协助了解后也失去了联系,截至28日中午13时仍未回复。

  记者再次联系黑龙江省旅发委,监管处处长张孝春表示,将对涉旅餐饮、住宿、购物、交通、景区等行业服务进行全面排查,确保旅游质量和游客安全,对排查中发现扰乱旅游市场秩序,给消费者带来损害的违法违规行为,坚决采取零容忍态度,一查到底,并加入旅游经营不良信息名单,公开曝光。

哈尔滨哪些酒店用马桶刷刷茶杯\在地上叠被子\不清洗水壶怎么处罚?

  北京交通大学旅游系主任张辉认为,酒店频出卫生问题主要原因是现在酒店业的客房清扫劳动强度比较大,再加上员工的工资普遍低,所以很多酒店客房的清扫工作采取了外包形式,在质量控制上都存在一定的问题。一方面,建议加强酒店客房的服务流程和管理流程的设计,例如对领班和部门经理进行抽查监督。另一方面,可以通过第三方的监察机构进行暗访,有业务能力和经验的监督员对酒店进行暗访,一旦发现问题就进行处罚。要按照相应的法规,来加大执法的力度,加大对酒店客房卫生的检查力度,提升客房的质量。

哈尔滨哪些酒店用马桶刷刷茶杯\在地上叠被子\不清洗水壶怎么处罚?

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